Chính Sách Bảo Mật Thông Tin vmax1

Chính sách bảo mật này được áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng vmax1 tại địa chỉ vmax1.asia, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng.
• Khách truy cập chưa đăng ký, chỉ duyệt nội dung công khai của trang web.
• Người dùng truy cập vmax1 qua mọi thiết bị: máy tính để bàn, máy tính xách tay, điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng.
• Người dùng tại mọi tỉnh thành của Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các địa phương khác.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà vmax1 có thể liên kết đến trong quá trình cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của các trang web đó.

vmax1 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập do bạn chọn.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân (CMND) hoặc căn cước công dân (CCCD), ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung khi cần thiết.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...) hoặc số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ live chat, email hoặc biểu mẫu phản hồi.

2.2. Thông tin tự động được thu thập:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và phiên bản thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian phiên chơi, tính năng bạn sử dụng và lịch sử điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi được ghi lại đầy đủ trong hệ thống.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại Mục 6 bên dưới.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

vmax1 chỉ xử lý thông tin cá nhân của bạn khi có đầy đủ cơ sở pháp lý phù hợp. Cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật Việt Nam yêu cầu chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhất định, chẳng hạn như lưu trữ hồ sơ giao dịch, xác minh danh tính và báo cáo tuân thủ AML.
• Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý phục vụ lợi ích kinh doanh chính đáng của vmax1 và không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn — chẳng hạn như phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ và bảo mật hệ thống.
• Sự đồng ý: Khi bạn chủ động cho phép — chẳng hạn như đồng ý nhận email marketing hoặc cho phép cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

vmax1 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, cổng ngân hàng) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Tất cả đối tác này đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với vmax1.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi tích hợp trên nền tảng nhận ID người dùng ẩn danh để quản lý phiên chơi, không nhận thông tin danh tính thực của bạn.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành, vmax1 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.
• Bảo vệ an toàn: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản của người dùng hoặc bảo đảm an toàn cho hệ thống vmax1.

vmax1 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo hoạt động cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ vmax1.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, tính năng nào cần cải thiện — thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như giới hạn cược, bố cục giao diện và danh sách trò chơi yêu thích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của nền tảng vmax1.

vmax1 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết theo từng mục đích cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng vmax1.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
• Thông tin KYC và xác minh danh tính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc hết hạn, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp luật.
• Dữ liệu hành vi và kỹ thuật: Được lưu trữ tối đa 24 tháng rồi tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trữ tối đa 12 tháng để phục vụ đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi không còn cơ sở pháp lý để tiếp tục lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

Với tư cách là người dùng vmax1, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía vmax1, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Mật khẩu mạnh: Sử dụng mật khẩu có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng mật khẩu dễ đoán như ngày sinh hoặc số điện thoại.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): vmax1 khuyến khích bạn kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập: Tuyệt đối không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai — kể cả người tự xưng là nhân viên vmax1.
• Đăng xuất sau khi dùng xong: Luôn đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chung.
• Kiểm tra hoạt động tài khoản: Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ vmax1.

vmax1 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực thi chính sách này và áp dụng các biện pháp sau:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh tại bước đăng ký tài khoản.
• Thực hiện xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Ngay lập tức đóng băng và chấm dứt tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, đồng thời hoàn trả toàn bộ số dư còn lại theo quy trình xác minh.

vmax1 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên nền tảng của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

vmax1 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang để bạn dễ nhận biết phiên bản đang áp dụng.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của bạn (ví dụ: thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu), chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ bạn trước khi áp dụng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vmax1 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
• Live Chat: Kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng vmax1.asia — phù hợp cho các yêu cầu khẩn cấp.

Để đảm bảo yêu cầu của bạn được xử lý nhanh chóng, vui lòng cung cấp thông tin tài khoản đăng ký và mô tả rõ ràng nội dung yêu cầu khi liên hệ. Mọi thông tin liên lạc liên quan đến bảo mật dữ liệu đều được bảo mật tuyệt đối.